很多人都遇到过这样的情况：去医院看病，检测结果出来后，之前登记的号码就过期了。如果你想让你的医生看到你的报告，你就得花钱重新挂号。部分三级医院可能无法挂号，增加复检难度。 近年来，部分省市医院陆续推出“3天挂号管理”、“7天挂号管理”等措施，不少患者评价“非常方便”。这种“便利”背后的人们得到了什么样的好处呢？医院的负担会增加吗？实施这一措施需要解决哪些问题？ 减轻患者的医疗负担。 “单一注册，3天管理”，节省金钱和时间 前段时间，湖北省襄阳市的陈先生参观了襄阳市中心医院用于听力测试。医生开了听力检查，但当天还没有出结果。 两天后，陈先生回到医院挂号查看结果，得知医院实行“一次挂号，三天管理”的办法。陈女士收到了自己的原始号码，在护理站完成了“回”号整理，并立即读取了自己的检测结果。陈先生首先咨询的是主治医生的号码。当他回来复诊时，护理站还给他分配了副主任医师的号码。 此前，患者经常带着检查结果上门找医生，从而扰乱了对其他患者的护理。现在，在这里，无论是初诊患者还是复诊患者都按数字顺序等待，治疗有序，医患沟通更加轻松。 具体来说，“每三天挂号管理一次”是指患者挂号时到医院就诊的患者，当日无法完成检查、化验，或者无法出具报告而未完成诊断或治疗的，患者可在首次就诊之日起三日内，携带报告结果到同一科室复诊，无需缴纳挂号费。 数据显示，自推出“三天一次挂号管理”措施以来，襄阳市中心医院已为12万余名患者节省挂号费97万余元，极大减轻了患者的医疗负担。 专家认为，这项政策对患者来说当然是好事，但我认为，注册SAS的收入减少，会对医院产生直接影响。如何在不影响诊疗质量的情况下平衡“便捷”与“可持续运行”的关系，是当前亟待解决的新兴课题。需要不断探索。 多地市陆续实施 进行有益的探索 近年来，湖北、广东、山东、江苏等省份纷纷推出“单一登记、三天管理”措施。针对具体实施过程中遇到的问题和障碍，各地开展了有益的研究。 ■ 如果患者3天内没有得到检测结果，我该怎么办？ 广东省第二人民医院医疗科主任吴红表示，医生填写完检测单后，系统会在患者就诊后48小时内自动预约，患者在第三天知道结果后即可返回复诊。实验室、影像和超声科的工作人员利用周末来增加人员和机器设置时间，以便患者基本上可以在两天内完成所有检查。 在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心，医生可以在患者初诊的基础上安排复诊。患者将预约新的就诊以及收到测试报告的日期。这个日期通常持续超过3天。 此外，广州部分医院已将返还期限从3天延长至7天，珠海等医院则直接实行“单7天挂号管理”。由于一些疾病尤其是慢性疾病的诊治过程复杂、检测周期长，将检测周期延长至7天，可以让患者在相对舒适的时间内顺利完成检测并及时接受复诊。 据不完全统计，只有8%~10%的患者需要复查，因为治疗期间无法当天出检测结果，但几乎由于注册不便和经济原因，其中一半放弃了重新审查。推出3天挂号、7天管理的便民措施后，患者返院焦虑明显降低，后续就诊次数明显增加。 ■如果延长报名有效期，是否会导致复试次数不足而无法报名？ 为了解决这个问题，广东省第二人民医院每天都会在您的公众号上发布大量的后续询问。操作方法与公布初始查询号码相同。我真的没有号码。如果是这样，患者可以前往医院护理分诊台获取返回号码。 我们实行“多日集中登记”措施 如何保护医务人员的积极性？ 实行“一次注册、多日管理”“医疗”政策将提高患者就诊的便利性，改善患者的就医体验。但在这种“安慰”的背后，工作量和强度不断增加的一线医护人员的积极性如何保障？ 广州市卫健委党委委员、二级巡视员胡文奎表示，留观患者仍属于科室工作和就诊负担。在设计层面，从医院运营管理的角度来计算医院的门诊总人数。这样，个人对医院、科室、工作的积极性就不会受到影响。 广东省珠海市人民医院副院长杨海霜表示，根据早期门诊治疗绩效政策，医院按每日门诊治疗费率的3%给予专项补助，作为专项绩效基金。之后的成就是根据医生每天提供的随访服务次数累加。 广东省珠海市人民医院神经内科副主任医师刘利斌表示，每位医生都会根据病人的数量引入积分制度。您工作越努力，获得的积分就越多，获得的奖金也就越多。 病例数增加的背后，从“1天管理”到单一挂号的“3天管理”、“7天管理”，是医疗服务“以患者为中心”的又一次动向。 这一举措给老百姓带来了实实在在的便利，减轻了医疗负担，倒逼医院在运营管理、资源配置、信息化等方面不断进步和创新。正如专家所说，随着诊疗水平的进步、管理水平的提高、支持措施的力度加大，相信这种改革最终将惠及更多患者。并使医疗保健之路变得更轻松、更舒适。 ▼点击观看完整视频▼ ▌本文来源：央视新闻微信公众号（ID：cctvnewscenter）综合“焦点访谈” 编辑：李作时学臣。 摄影丨潘明 主编：刘小平 马鲁涛。 郑宇主编.